Sobre Nosotros y Política de Privacidad de Datos

NUESTRA HISTORIA

Hace 46 años nació a lo interno de la Federación de Cooperativas de Ahorro y Crédito Honduras (FACACH) un pequeño departamento de seguros orientado a proteger las vidas y bienes de los afiliados a las cooperativas, después de 31 años de operaciones, se forma Seguros Cooperativos Equidad, la primera Aseguradora Hondureña capital 100% Cooperativista, años más tarde, específicamente en el 2003 en cumplimiento a las normas de regulación, adquirió su personería jurídica como una Empresa de Sociedad Anónima autorizada por el Banco Central de Honduras, supervisada y regulada por la Comisión Nacional de Bancos y Seguros. Con el paso de los años Seguros Equidad fortalece su estrategia de crecimiento mediante los siguientes aspectos esenciales: Solvencia Financiera con Impacto Social, Mercado, Procesos Internos y Gestión, Gobernabilidad Institucional,
Aprendizaje y Desarrollo, todo esto basado principalmente en su Talento Humano, el cual es un pilar fundamental en toda organización, aunado al respaldo de Reaseguradores de alto reconocimiento a nivel internacional.


Seguidamente, en el año 2011, luego de muchos logros obtenidos, adquirió su propio edificio, ubicado en una de las zonas más exclusivas de la ciudad, el cual cuenta con áreas modernas acondicionadas para brindar comodidad y seguridad a nuestros clientes. Equipado con un moderno DataCenter, construido bajo normas internacionales que garantizan la óptima prestación de servicios, la continuidad de operaciones y la seguridad de la información.

También, con el objetivo de ampliar la cobertura a nivel nacional para continuar ofreciendo productos al alcance de nuestros clientes, Seguros Equidad mantiene 4 sucursales ubicadas en las principales ciudades y 6 puntos de servicio que operan en diferentes zonas del país.

Para finalizar, es importante destacar el sustento que mantiene Seguros Equidad a través de sus aliados estratégicos, ya que forma parte de un grupo de empresas relacionadas, siendo miembro activo del Grupo Latinoamericano de Reaseguro (LARG) y Accionistas de Banco de los Trabajadores S. A.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS

Capítulo I
Objetivo
Artículo No. 1

Establecer medidas de protección de la información privada brindada a Equidad Compañía de Seguros S.A.

Capítulo II
Privacidad de la información y garantía de Confidencialidad
Artículo No. 2

Equidad Compañía de Seguros, S.A. entendemos y reconocemos el alto valor que usted le da a su privacidad. Derivado de lo anterior, hoy y siempre estamos comprometidos a respetar su privacidad y a proteger la confidencialidad de la información privada que usted nos provee o que obtenemos por otras fuentes. El término información personal privada se refiere a la información acerca de usted que nosotros colectamos en conexión a los servicios y productos que le proveemos. La información personal privada no incluye información que esté disponible a través de fuentes públicas tales como directorios telefónicos o archivos gubernamentales.

Capítulo III
Términos y Condiciones de Uso
Artículo No. 3

En adición a la presente política de privacidad de datos, la cual se entiende como el conjunto de principios rectores en el manejo de esta APP respecto a los derechos y obligaciones de las partes en cuanto a la información y datos suministrados y las modalidades de uso y servicio de la APP deberán de estar debidamente informados acerca de sus derechos, obligaciones y beneficios para lo cual es primordial abocarse a los Términos y Condiciones de Uso de la APP, que junto a la presente política de privacidad de datos conforman las reglas de uso.


Capítulo IV
Colección y Tratamiento de datos de carácter personal
Artículo No. 4

Los datos de carácter personal son los que pueden ser utilizados para identificar a una persona o ponerse en contacto con ella, es por eso que la Aseguradora, en procura de la consecución de su objeto, la recolección y el tratamiento de los datos personales permite un mejor conocimiento del perfil de los usuarios, sus intereses y necesidades.
EQUIDAD COMPAÑÍA DE SEGUROS, S.A. puede solicitar datos personales de usuarios al acceder a aplicaciones de la empresa o de otras empresas afiliadas, así como la posibilidad de que entre estas empresas puedan compartir esos datos para mejorar los productos y servicios ofrecidos. Si no se facilitan esos datos personales, en muchos casos no podremos ofrecer los productos o servicios solicitados.
Así mismo se hace saber que en cualquier momento, el asegurado, le asiste el derecho de solicitar se proceda gratuitamente a la rectificación, actualización, supresión y/o sometimiento de confidencialidad, de los datos relativos a su persona que se encuentren en la base de datos.
Podrá interponer su solicitud previa acreditación de identidad, acompañada de la correspondiente nota debidamente firmada, detallando sobre qué datos desea efectuar su gestión, e indicar los datos correctos y/o actualizados al correo servicioalcliente@segurosequidad.hn.
Estos son algunos ejemplos de las categorías de datos de carácter personal que EQUIDAD COMPAÑÍA DE SEGUROS, S. A. puede recoger y la finalidad para los que puede llevar a cabo el tratamiento de estos datos.

¿Qué datos de carácter personal se pueden recopilar?
˗ Al crear un ID, solicitar una oferta de seguro, suscribir una póliza, descargar una actualización de software, se recopilan diferentes datos, como nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico o los datos de la tarjeta de crédito.
˗ Cuando se comparten contenidos con familiares y amigos o se invita a otras personas a participar en los servicios o foros, pueden recogerse los datos que facilitamos sobre esas personas, como su nombre, domicilio, correo electrónico y número de teléfono. Se utilizarán dichos datos para completar sus pedidos, mostrarle el producto o servicio correspondiente o para combatir el fraude.

Capítulo V
Propósito del tratamiento de datos de carácter personal
Artículo No. 5

EQUIDAD COMPAÑÍA DE SEGUROS, S.A. podrá utilizar los datos personales recabados para:
˗ Mantenerle informado acerca de los últimos productos, las actualizaciones de software disponibles y los próximos eventos.
˗ También para utilizarlos como ayuda para elaborar, perfeccionar, gestionar, proporcionar y mejorar los productos, servicios, contenidos y publicidad, y con el propósito de evitar pérdidas y fraudes.
˗ Los datos de carácter personal se utilizarán para comprobar la identidad, colaborar en la identificación de usuarios y decidir los servicios apropiados.
˗ Utilizar esos datos de carácter personal con propósitos internos, incluyendo auditorías, análisis de datos y sondeos, para mejorar los productos, servicios y comunicaciones a clientes.
˗ De participar en sorteos, concursos o promociones, los datos proporcionados se utilizan para administrar estos programas.


Capítulo VI
Recopilación y Tratamiento de datos de carácter no personal
Artículo No. 6

EQUIDAD COMPAÑÍA DE SEGUROS, S.A. también recopilará datos de un modo que, por sí mismos, no pueden ser asociados directamente a una persona determinada. Estos datos de carácter no personal se pueden recopilar, tratar, transferir y publicar con cualquier intención. Estos son algunos ejemplos de las clases de datos de carácter no personal que EQUIDAD, COMPAÑÍA DE SEGUROS, S.A. puede recopilar y los fines para los que se realiza su tratamiento:
˗ Datos tales como profesión, idioma, código postal, identificador único de dispositivo, etc. para comprender mejor la conducta de nuestros clientes y mejorar nuestros productos, servicios y anuncios publicitarios.
˗ Datos sobre cómo se usan determinados servicios, incluidas las consultas de búsqueda. Esta información se puede utilizar para incrementar la importancia de los resultados que aportan los servicios ofrecidos.
˗ Datos sobre cómo usa su dispositivo y las aplicaciones para facilitar a los desarrolladores la mejora de esas aplicaciones.
Si juntamos datos de carácter no personal con datos personales, los datos mezclados serán tratados como datos personales mientras sigan estando combinados.

Capítulo VII
Divulgación a Terceros
Artículo No. 7

Ocasionalmente EQUIDAD COMPAÑÍA DE SEGUROS, S.A. puede facilitar determinados datos de carácter personal a socios estratégicos que trabajen con nosotros para proveer productos y servicios o nos ayudan en nuestras actividades de marketing. No se compartirán los datos con ningún tercero para sus propios fines de marketing.
Cuando empleamos servicios de un proveedor de servicios financieros, EQUIDAD COMPAÑÍA DE SEGUROS, S.A. requiere un acuerdo de confidencialidad para que puedan proveer servicios a la Compañía o a usted.

Capítulo VIII
Proveedores de Servicios
Artículo No. 8

EQUIDAD COMPAÑÍA DE SEGUROS, S.A. compartirá datos de carácter personal con empresas que se ocupan, entre otras actividades, de prestar servicios de tratamiento de datos, conceder créditos, tramitar pedidos de clientes, presentar sus productos, mejorar datos de clientes, suministrar servicios de atención al cliente, evaluar su interés en productos y servicios y realizar investigaciones sobre clientes o su grado de satisfacción.

Capítulo IX
Otros Terceros
Artículo No. 9

Es posible que EQUIDAD COMPAÑÍA DE SEGUROS, S.A. divulgue datos de carácter personal por mandato legal, en el marco de un proceso judicial o por petición de una autoridad, tanto dentro como fuera de su país de residencia. Igualmente se puede publicar información personal si es necesaria o conveniente por motivos de seguridad nacional, para acatar la legislación vigente o por otras razones relevantes de orden público.

Capítulo X
Protección de datos de carácter personal
Artículo No. 10

EQUIDAD COMPAÑÍA DE SEGUROS, S.A. garantizará la protección de los datos personales mediante cifrado durante el tránsito y, los alojados en instalaciones, con medidas de seguridad físicas.
Al usar ciertos productos, servicios o aplicaciones o al publicar opiniones en foros, salas de chat o redes sociales, el contenido y los datos de carácter personal que se comparta serán visible para otros usuarios, que tendrán la posibilidad de leerlos, compilarlos o usarlos. Usted será responsable de los datos de carácter personal que distribuya o proporcione en estos casos.

Capítulo XI
Integridad y Conservación de datos de carácter personal
Artículo No. 11

EQUIDAD COMPAÑÍA DE SEGUROS, S.A. garantizará la exactitud y la calidad de los datos personales, se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recabados, salvo que la ley exija conservarlos durante más tiempo.

Capítulo XII
Acceso a los datos de carácter personal
Artículo No. 12

Respecto a los datos de carácter personal que conservamos, EQUIDAD COMPAÑÍA DE SEGUROS, S.A. les ofrece acceso a ellos para cualquier fin, incluyendo las solicitudes de rectificación en caso de que sean incorrectos o de eliminación en caso de no estar obligados a conservarlos por imperativo legal o por razones legítimas de negocio. Nos reservamos el derecho a no tramitar aquellas solicitudes que sean improcedentes o vejatorias, que pongan en riesgo la privacidad de terceros, que resulten inviables o para las que la legislación local no exija derecho de acceso. Las solicitudes de acceso, rectificación o eliminación podrán enviarse a nuestra dirección EQUIDAD COMPAÑÍA DE SEGUROS, S. A., Col. El Triángulo, Ave. República Dominicana, Calle Enrique Tierno Galván, 50 metros al sur del Ministerio Publico, Tegucigalpa, Honduras o en la cuenta de correo electrónico servicioalcliente@segurosequidad.hn

Capítulo XIII
Niños y Educación
Artículo No. 13

EQUIDAD COMPAÑÍA DE SEGUROS, S.A. es consciente de la necesidad de establecer precauciones adicionales para preservar la privacidad y la seguridad de los menores que utilizan las aplicaciones y exigir consentimiento de sus progenitores en caso de que no tengan la edad mínima exigida por la legislación.
Si se han recopilado datos personales de un menor, sin el consentimiento necesario, se debe eliminar esa información lo antes posible.

Capítulo XIV
Servicio de Localización
Artículo No. 14

Para prestar servicios de localización EQUIDAD COMPAÑÍA DE SEGUROS, S.A. podrá reunir, utilizar y compartir datos exactos sobre ubicaciones, incluyendo la situación geográfica en tiempo real de su ordenador o de su dispositivo. Salvo que nos den su consentimiento, estos datos de localización se recogen de manera anónima de forma que no pueden utilizarse para identificarlo personalmente, y son usados para suministrar y mejorar sus productos y servicios de localización.

Capítulo XV
Solicitud de Información Telefónica
Artículo No. 15

Como parte complementaria en los procesos de uso de la APP de asistencia, el proveedor de servicios de asistencia llamará al usuario a los datos proporcionados por medio de dicha APP con la finalidad de requerirle datos específicos relacionados con su póliza y ubicación, a fin de brindarle retroalimentación oportuna sobre el tiempo estimado de servicio.
En vista de lo anterior la Aseguradora no le solicitará al usuario que brinde información clave en forma electrónica, personal ni a través de un correo electrónico.

Capítulo XVI
Páginas Web y Servicios de Terceros
Artículo No. 16

Las aplicaciones pueden contener enlaces a páginas web, productos y servicios de terceros. También pueden utilizar u ofrecer productos o servicios de terceros. La recogida de datos por parte de terceros, introduciendo de datos sobre ubicaciones geográficas o datos de contacto, se guiará por sus respectivas políticas de privacidad. Le recomendamos consultar las políticas de privacidad de esos terceros.
Cuando empleamos enlazamos a un proveedor de servicios de páginas web o redes sociales, EQUIDAD COMPAÑÍA DE SEGUROS, S.A. requiere un acuerdo de confidencialidad para que puedan proveer servicios a la Compañía o a usted.

Capítulo XVII
Actualización de la presente Política
Artículo No. 17

La Aseguradora se reserva el derecho de modificar la presente política y los términos y condiciones de uso de la APP, por lo que se recomienda al usuario la consulten de forma periódica.
La presente política seguirá vigente respecto del usuario que decidiera cerrar su cuenta y/o cancelar su uso, toda su información personal podrá posteriormente ser eliminada del sistema y base de datos, a solicitud del usuario.

Capítulo XVIII

Vigencia y Actualización
Artículo No. 18

La presente “Política de Privacidad de Datos” fue aprobada por el Consejo de Administración el 29 de Marzo de 2019 según consta en Acta # 190/2019, entra en vigencia a partir de su fecha de aprobación y podrá ser actualizada de acuerdo a necesidades que se presenten para la mejora continua de la misma.

Misión

Brindar protección a las familias y sus bienes, con calidez humana, mediante seguros accesibles.

Visión

Ser la aseguradora preferida en el cumplimiento responsable de sus obligaciones, con excelencia en servicio, basados en los valores cooperativos.

Valores

Equidad

Transparencia

Integridad

Responsabilidad

Solidaridad

Propuesta de Valor

Cumplimos lo que prometemos, con eficiencia y transparencia.